Должны ли ветеринары взимать меньшую плату за свои услуги?

2024 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-17 03:13

Я проработал в больнице скорой помощи несколько лет, и, хотя вы могли подумать, что стресс, связанный с тяжелобольными и ранеными домашними животными, будет худшей частью, это было не так - далеко не всегда. Хуже всего было услышать это от разгневанного хозяина: «Ты здесь только ради денег». Мы слышим это каждый день, и никогда не меньше.

Особенно выделяется один случай: AJ, годовалый щенок, которого рвало несколько дней, пришел навестить меня. Нас всегда беспокоят инородные тела у молодых собак, и я подумал, что мог что-то почувствовать, когда прощупывал его живот. Я порекомендовал сделать рентгеновские снимки, но владелец сказал, что у них нет на это денег; они просто хотели лекарства от тошноты.

Я понимал их ограничения, но все еще невероятно нервничал, отправляя их домой, зная, что у Эй-Джея может быть что-то опасное для жизни в брюшной полости, и я предпочел бы, чтобы они откладывали свои деньги на операцию в случае необходимости.

Как сотрудник, я мог оказывать услуги не больше, чем сотрудник Macy’s мог дать вам пару обуви. Это было бы воровством, и меня могли бы уволить. Но для собственного душевного спокойствия я все равно сделал рентген, чтобы убедиться, что Эй-Джей не в порядке. Я поговорил с менеджером практики и объяснил ситуацию, предложив вычесть расходы из моей зарплаты (она нашла способ покрыть их из нашего ангельского фонда).

Зная, что AJ, вероятно, будет в порядке, если немного отдохнет, я вернулся, чтобы обсудить его увольнение с владельцами. Прежде чем я успел открыть рот, владелец оторвался от своего айфона и положил на меня: «Если бы тебе было небезразлично, ты сделал бы рентгеновские снимки бесплатно! Это вам ничего не стоит! Ты ужасный ветеринар, и ты здесь только из-за денег!"

И когда я рассказал ему, что мы сделали, все, что он сказал, было: «Ну, это именно то, что вы должны были сделать». Потом он ушел.

Все услуги чего-то стоят. Техник, который делал рентгеновский снимок Эй-Джея, получает зарплату, как и я за то время, которое я потратил на его интерпретацию. Сама машина стоит денег на обслуживание, как и система программного обеспечения, в которой мы храним изображения. Если бы мы предоставляли услуги всем, кто хотел и нуждался в них, мы бы прекратили свою деятельность в течение нескольких недель. Владелец AJ, который держал в руке электронику за 700 долларов, решил не делать заботу о своем питомце приоритетом, но был счастлив оставить меня и других замечательных клиентов, которые внесли свой вклад в наш ангельский фонд, чтобы вместо этого оплатить счет. Он никогда не благодарил нас.

В этой конкретной больнице скорой помощи я часто проводил больше половины своего времени во время смены, звоня в благотворительные организации от имени клиентов, пытаясь помочь им в финансировании спасательной помощи и уводя меня от множества других больных домашних животных, которым требовалась моя помощь. Хотел бы я сказать, что это было редкостью, но это происходит постоянно, и это одна из основных причин ветеринарного выгорания. Мне было разбито сердце из-за того, что я не мог проводить анализы или процедуры из-за стоимости, и я плакал много ночей.

Я понимаю, что ветеринарная помощь стоит дорого, а зачастую и непомерно. Эти высокие затраты отражают растущий спрос на высокотехнологичную диагностику и уход, соперничающий с таковыми в человеческих больницах - хотя я бы оспорил любого, кто считает, что наши гонорары вышли из-под контроля по сравнению с человеческими больницами, где можно провести одно обследование в отделении неотложной помощи. вам тысячи долларов.

Я понимаю, что стоимость лечения является проблемой для многих. С одной стороны, я не думаю, что эту проблему следует оставлять на усмотрение отдельных ветеринаров, и они не должны иметь обыкновения выдавать ссуды клиентам, которые в 90% случаев никогда не возвращают их. С другой стороны, я думаю, что есть много способов, которыми наша профессия вместе с владельцами может работать вместе, чтобы сделать ветеринарную помощь более доступной, и как отрасль мне хотелось бы, чтобы мы активно помогали вам.

С точки зрения отрасли, я поддерживаю многих ветеринаров, которые пытаются сделать доступные варианты лечения доступными, сотрудничая с финансовыми службами, которые могут помочь предоставить клиентам планы оплаты. Для отдельных специалистов просто невозможно надеяться, что клиенты вернут им деньги, но мы видим ряд предприятий, которые могут помочь в этом. Хотя мы не можем заниматься одновременно предоставлением и финансированием ухода за домашними животными, продолжение изучения этих партнерских отношений может привести к расширению доступа к льготам по уходу для всех.

Как владелец, пожалуйста, поймите, что вы также должны сыграть активную роль. Страхование домашних животных довольно часто буквально спасает жизнь. Во время катастрофической травмы или болезни это может быть разница между жизнью и эвтаназией, и существуют сотни вариантов страхования.

Мы также надеемся, что вы сообщите нам о своих ограничениях, чтобы мы могли работать с вами. Мы все понимаем, что у вас может просто не быть сотен долларов в любой момент. Хотя я не могу изменить наши затраты, я обещаю, что сделаю все возможное, чтобы максимально использовать то, что у нас есть. Это может означать проведение диагностики поэтапно или вместо этого попробовать курс лечения. В конце концов, мы все стараемся сделать все возможное для вас.

Если бы я хотел быть богатым, я мог бы выбрать около 500 других профессий, которые имеют больше смысла, чем эта. Я по-прежнему не стал бы ничего менять для мира, и я всегда буду работать изо всех сил, чтобы улучшить жизнь домашних животных и людей, которые их любят.

Связанный

Как выполнить маневр Геймлиха, если ваша собака задыхается

Чрезвычайная ситуация: проглоченные предметы у собак