Снижение беспокойства в ветеринарной клинике: отсутствие страха, низкий уровень стресса и дружелюбие ветеринаров к кошкам

2024 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-17 03:13

Проверено и обновлено для точности 27 июня 2018 г. Кэти Гржиб, DVM

Посещение ветеринарной клиники может вызвать стресс как для домашних животных, так и для их людей.

Для многих кошек и собак простой оздоровительный осмотр на самом деле представляет собой серию все более пугающих и неудобных манипуляций, которые могут привести к тому, что животное набросится на практикующего. А для родителей домашних животных стресс от наблюдения за тем, как их лучший друг проходит необходимые, но вызывающие беспокойство обследования, может удержать их от возвращения к ветеринару для важного медицинского осмотра.

Так не должно быть. Три революционных сертификата меняют способ взаимодействия ветеринаров со своими пациентами и, в свою очередь, меняют отношение домашних животных и их людей к своему пребыванию в ветеринарной клинике. Практики сообщают о меньшем стрессе с обеих сторон стола для осмотра, что приводит к лучшей диагностике и более счастливым и здоровым пациентам.

Что такое сертификация Fear Free?

Программа Fear Free Certification, разработанная доктором Марти Беккером в 2016 году, направлена на предотвращение и облегчение страха, беспокойства и стресса у домашних животных, вдохновляя и обучая людей, которые заботятся о них.

Процесс сертификации включает в себя серию курсов, как онлайн, так и лично, которые доступны ветеринарным специалистам, а также всем лицам, работающим в ветеринарной клинике, от ветеринаров и медсестер до представителей службы поддержки клиентов и руководителей практики.

Разница между традиционным и свободным от страха обращением

По словам доктора Джоанн Лоффлер, практикующего врача, сертифицированного DVM и Fear Free из ветеринарной больницы Телфорд в Телфорде, штат Пенсильвания, основное различие заключается в том, как практикующий врач взаимодействует с пациентом.

«Традиционный способ заниматься ветеринарной медициной заключался в том, чтобы заставить питомца справиться с любой процедурой, которую нам нужно было сделать», - говорит доктор Лёффлер. «Это означало бы пригвоздить животное, принудительно удерживать и т. Д. За иногда ненужные вещи, например, за обрезку ногтей».

Доктор Лёффлер говорит, что использование техник Fear Free позволяет практикующему изменить свой подход к рассмотрению эмоционального состояния животного для выполнения процедур. Она добавляет: «Fear Free - это культурный сдвиг по сравнению с тем, как большинство из нас учили обращаться с животными. За то время, что я был вовлечен в Fear Free, я наблюдал такие изменения в степени приверженности моих пациентов и клиентов.

«Fear Free - это уважительное отношение к животным и работа с ними, чтобы понять, что ветеринарный кабинет не такое уж страшное место», - говорит доктор Леффлер.

Сертификация без страха и процесс диагностики

«Снижение стресса означает лучшую диагностику», - говорит д-р Лёффлер. «Имея более послушного пациента, мы можем получить более точную частоту сердечных сокращений, температуру и артериальное давление, и даже некоторые показатели анализа крови (например, глюкоза) более точно оцениваются у спокойного пациента по сравнению с пациентом, находящимся в стрессе».

«Кроме того, когда домашнее животное продолжает посещать нас без стресса, владелец животного с большей вероятностью приведет его раньше, если он заболеет, что часто приводит к лучшему и более быстрому ответу на лечение», - добавляет доктор Лёффлер.

Что такое программа практики дружелюбия с кошками?

Программа Cat Friendly Practice (CFP), созданная Американской ассоциацией практикующих кошек (AAFP) и Международным обществом кошачьей медицины (ISFM), представляет собой глобальную инициативу, направленную на повышение уровня ухода за кошками за счет снижения стресса для кошки, обеспечивающей уход. и вся ветеринарная бригада.

По словам доктора Элизабет Дж. Коллеран, DVM, MS, дипломированного специалиста по специальности для кошек и председателя целевой группы по практике дружелюбного отношения к кошкам, CFP - это интерактивная программа для самостоятельного обучения, которая знакомит ветеринарных врачей и специалистов со всеми задачами, необходимыми для уменьшения страха и стресса визита кошки в ветеринарную клинику.

Чем стресс у кошек у ветеринара отличается от стресса у собак

«У кошек очень глубокая связь со своим домом. Они не любят оставлять это. Когда-либо, - объясняет доктор Коллеран. «Беспокойство начинается, как только они покидают свой« дом »».

«С этого момента каждый новый опыт добавляет немного больше стресса: незнакомцы, громкие звуки, необычные запахи, быстрые движения. Когда они полностью встревожены, они будут оставаться такими в течение долгого-долгого времени», - добавляет доктор Коллеран. По его словам, кошки обладают уникально обостренными чувствами и более чувствительны к раздражителям, чем многие другие животные.

Кошки также могут демонстрировать перенаправленный гнев, что означает, что они будут набрасываться на любого, кто находится перед ними в пиковый момент стресса. Многие владельцы пытаются успокоить своих кошек в стрессовые времена, подвергая себя риску почесаться или, что еще хуже, укусить кошку.

Преимущества для ветеринаров, использующих протоколы практики дружелюбного отношения к кошкам

Ветеринары Cat Friendly Practice отмечают, что это обозначение может уменьшить беспокойство у всех, кто находится в смотровой. В опросе 2017 года ветеринары CFP заявили, что их пациенты менее подвержены стрессу; их клиенты больше довольны впечатлениями от посещения; и их клиенты заметили, насколько эти специализированные ветеринары заботятся о кошках.

«Понимание того, как кошки воспринимают мир, дает CFP инструменты для внесения изменений, необходимых для облегчения здравоохранения», - говорит доктор Лёффлер.

Что такое сертификат устойчивости к низкому напряжению?

Программа сертификации по снижению стресса была разработана доктором Софией Инь и выпущена в 2014 году. Сертификация включает в себя выполнение 10 онлайн-лекций и лабораторных занятий, сдачу экзамена с несколькими вариантами ответов в конце каждой лекции и сдачу заключительного экзамена с несколькими вариантами ответов.

Доктор Салли Дж. Фут, DVM, CABC-IAABC, LSHC-S и сертифицированный ветеринар с серебряным сертификатом Low Stress Handling, заявляет: «Это углубленная программа по основам поведения, пониманию пациента, находящемуся перед вами прямо сейчас, и как подойти к этому животному и оказать ему помощь прямо сейчас, не вызывая стресса ».

Разница между традиционной обработкой и обработкой с низким уровнем стресса

Доктор Фут отмечает связь между традиционным применением силы во время экзамена и уровнем стресса животного. «Самая распространенная ошибка ветеринарных клиник, не использующих Low Stress, - это привлечение большего количества людей для сдерживания выполнения работы, такой как вакцинация, гвозди или забор крови, а не устранение или уменьшение триггеров, которые увеличивают стресс у животного».

Она добавляет, что распознавание того, когда животное насытилось, и использование лекарств для облегчения процесса обследования или разделение ухода также важно для здоровья животного и безопасности практикующего врача.

Как справиться с низким стрессом помогают ветеринарам и домашним животным?

Методы обработки с низким уровнем стресса учат ветеринаров лучше понимать эмоциональное состояние животных, которых они исследуют, что может снизить реактивность животного и, в свою очередь, снизить риск травм для практикующего. Доктор Фут утверждает, что клиенты с большей вероятностью будут приходить, когда требуется уход, вместо того, чтобы пытаться избежать стресса, связанного с уходом за домашним животным.

«Я также слышал, как многие ветеринары говорят, что клиент считает ветеринара более надежным, потому что ветеринар понимает, что чувствует этот питомец», - говорит доктор Фут. «Так что, если этот ветеринар может распознать стресс и страх, он определенно должен уметь распознать более серьезную медицинскую проблему».

Как помочь вашему питомцу чувствовать себя комфортнее в ветеринарной клинике

Доктор Фут говорит, что создание плана обращения, основанного на потребностях животного, и объединение усилий как ветеринара, так и родителей домашнего животного для снижения стресса пациента, является наиболее эффективным подходом.

Она предлагает открытое общение с ветеринаром, чтобы снизить стресс в смотровой. «Скажите ветеринарному персоналу и ветеринару до начала обследования, к какой части тела вашего питомца им не нравится трогать [и] как им нравится, когда к ним приближаются - например, не дотрагиваться до глаз и не смотреть в глаза».

Кошки

Как и в случае с собаками, поход к ветеринару часто создает почву для усиления беспокойства.

Доктор Леффлер говорит, что один из самых действенных способов, с помощью которых родители кошек могут уменьшить накопление стресса, - это научить своих кошек любить своих кошачьих переночек. Оставьте переноску снаружи и положите в нее постельное белье и игрушки для кошек задолго до запланированного посещения, чтобы, когда придет время отправиться к ветеринару, кошка уже имела положительные ассоциации с переноской.

Собаки

Доктор Лёффлер считает, что первым шагом к более приятному посещению ветеринара для собак является поездка на автомобиле без стресса, а также обучение вашей собаки простым подсказкам, которые помогут во время экзамена. Доктор Лёффлер говорит, что научить собаку стоять перед экзаменом и брать кровь может иметь большое значение для того, чтобы сделать экзамен более комфортным для всех участников.

Принесение голодного питомца и ценных лакомств также может помочь, а также заранее установить уровень комфорта, надев намордник, поскольку ветеринарам часто необходимо осматривать участки, которые могут быть болезненными, что подвергает их риску укусов.

Вы также можете поговорить со своим ветеринаром об использовании лекарств от беспокойства у собак, таких как комплексные успокаивающие лакомства или спреи, которые могут помочь снизить стресс.