Снижение страха перед домашними животными в ветеринарии: опыт одного ветеринара

2024 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-17 03:13

Эта статья любезно предоставлена The Hannah Society.

Ролан Трипп, DVM, CABC

"Мне стыдно!" Я думал, стоя в холле своей ветеринарной больницы 15 лет назад. Я наблюдал, как одна из моих уважаемых клиентов тащила свою собаку в больницу. Собака была очаровательной бордер-колли, которая явно не хотела там находиться. На ум пришли два вопроса: (1) Это животное ведет себя так же в других местах? (Ответ, нет); и (2) Была ли она в другой ветеринарной больнице, которую я могу винить в ее страхе? (Снова нет.)

Собаки просто не лгут и не выдумывают истории. С этой собакой обращались так, что она не хотела больше сюда приходить. Я не только смутился, но и подумал, может ли эта ветеринарная фобия повлиять на любящих владельцев, которые не захотели бы приходить в место, которое пугает домашних животных.

Я давно мечтала стать ветеринаром и иметь собственную практику. Теперь мне стало ужасно, что я или кто-то, за кого я был ответственен, обращались с этим прекрасным животным (и другими) так, что моя предполагаемая гавань для животных казалась темницей ужаса.

Этот момент стал поворотным в моей жизни. С тех пор я искал способы сделать посещение ветеринара более увлекательным и менее пугающим для домашних питомцев, находящихся под моим присмотром, и пытался убедить других ветеринаров сделать то же самое.

Можете ли вы представить себе ветеринарную практику, в которой практически все домашние животные ЛЮБЯТ заходить в дверь? Теперь я могу. После многих лет обучения персонала и внедрения множества протоколов мы с моей женой Сьюзан постепенно превратили нашу практику в то, чем я действительно гордился. Наша основная стратегия заключалась в том, чтобы представить, каково это посещение больницы с точки зрения питомца. У нас был один микс хаски, который неоднократно убегал из дома в больницу. Позже я объяснил, что наши высокие темпы роста практики в значительной степени зависят от того, как питомец воспринимает визит. Если бы у меня была другая клиника, я бы частично проверял работу каждого ветеринарного врача на предмет того, насколько они нравятся домашним животным.

Мы запаслись вкусными угощениями для домашних животных, и я стал нашей собственной практикой, «Cookie Police». Я подходил к любому сотруднику и беззаботно спрашивал: «Есть печенье?» В противном случае мы бы немного посмеялись и запастись его или ее карманом комбинезона. Вскоре сотрудники с гордостью показали мне свои мешочки Ziploc с вкусными угощениями. Персонал был обучен давать по маленькому кусочку каждому здоровому питомцу, который его примет.

Я пришел к выводу, что один из «стресс-тестов» психического состояния питомца - это просто «принятие угощения». Отказ от угощения - это признак того, чтобы узнать, приняло ли домашнее животное такое же угощение дома. Если дома реакция отличается, отказ от этого угощения может быть первым признаком развития ветеринарной фобии у питомца.

Изучая поведение животных, я узнал, что мозг собаки проходит различные периоды развития. Я узнал, что критический период социализации у собак длился с 4-12 недель с некоторым постепенным эффектом примерно до 16 недель. Мы уже предлагали уроки щенков, но многие щенки не были зачислены, поэтому мы предприняли шаги по увеличению набора.

Я наконец понял, что эти домашние животные, лишенные раннего положительного социального опыта, никогда не могут быть такими же замечательными животными-компаньонами, как их генетический потенциал. Меня беспокоило, что мы, ветеринары, на самом деле были частью «проблемы», давая устаревшие советы, которым многие из нас научились в ветеринарной школе (то есть, говоря людям, чтобы они изолировали своего щенка). Вместо этого я теперь рекомендую владельцу брать с собой 8-недельного щенка везде, где они могут быть по закону, избегая контактов с «больными или злыми» собаками или людьми!

В дополнение к занятиям со щенками мы начали предлагать «Дневной уход за щенками». Когда у щенков появлялись взрослые зубы, нам иногда приходилось сообщать клиенту, что собака стала взрослой и больше не имеет права на уход за щенками. Некоторые клиенты умоляли разрешить своей собаке и дальше приходить в его любимое место, поэтому мы разработали протоколы и отдельную зону для дневного ухода за взрослыми собаками. Теперь я верю, что те собаки, которые периодически ходят в детский сад, получают огромную психическую и социальную стимуляцию, и мне жаль тех бедных собак, которые изолированы дома, которые каждый день пялятся в стену или забор.

Большинство собак дневного ухода приобрели «социальные навыки», необходимые для того, чтобы ладить с новыми собаками и людьми, и испытали то, что, как я представляю, является глубоким собачьим психологическим удовлетворением от «зависания со своей стаей». Были также некоторые собаки, которые даже с лучшей социализацией просто не могли ладить с другими собаками и были исключены из дневного ухода. Когда это происходит, я думаю, это, вероятно, отражает некую смесь генетической предрасположенности, негативного опыта или отсутствия ранней социализации.

Я учил персонал, как делать упражнения «нежности» с каждым щенком и котенком, чтобы снизить их чувствительность к человеческому обращению, всегда связывая обращение с телом с небольшим угощением. Мы установили в больницах политику использования очень маленьких игл и научились методам отвлечения питомца во время любой инъекции. Мы начали привлекать каждого владельца щенка к онлайн-обучению и внедрили «протокол предотвращения страха», предлагающий седативный эффект перед любой болезненной процедурой. Нашей целью было, чтобы домашние животные запомнили много положительных переживаний, но не запомнили отрицательные.

«Практика, ориентированная на домашних животных» - это то, что я теперь называю ветеринарной больницей, где каждый сотрудник смотрит на посещение с точки зрения домашнего животного. Важно отметить, что нам не удалось успешно развеять страхи каждого питомца, и эти домашние животные по-прежнему требовали особого обращения, но нашей целью было предотвратить новые случаи и уменьшить тяжесть существующих.

Я рекомендую каждой ветеринарной больнице для мелких животных проводить вечеринки со щенками в вестибюле один час в неделю после закрытия больницы и выделять небольшую площадь для дневного ухода за щенками. Эти положительные визиты помогают преодолеть неизбежные неприятные воспоминания.

Позитивная социализация наряду с обучением владельцев, угощениями, отвлечением внимания от инъекций и упреждающим обезболиванием приводит к тому, что домашние животные становятся дружелюбными, а не агрессивными. Когда эти собаки входят в парадную дверь, они виляют хвостом в поисках следующего печенья или следующей вечеринки со своими друзьями-собаками.

Доктор Трипп получил докторскую степень в Школе ветеринарной медицины Калифорнийского университета в Дэвисе, а также имеет степень бакалавра музыки и незначительную степень философии. Постоянный гость сети Animal Planet Network, доктор Трипп появляется в сериалах «Петсбург, США» и «Good Dog U». Он является консультантом по ветеринарному поведению в компании «Dr. Consult Line »и аффилированный профессор прикладного поведения животных Колледжа ветеринарной медицины Университета штата Колорадо и Школы ветеринарной медицины Университета Висконсина. Доктор Трипп является основателем национальной практики поведенческого консультирования www. AnimalBehavior. Net. Сейчас он главный ветеринарный специалист по поведению домашних животных в Обществе Ханны (www.hannahsociety.com), которое помогает подбирать людей и домашних животных, а затем удерживает их вместе. Контактная информация: Rolan. [email protected].