2025 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Последнее изменение: 2025-01-13 07:17
Они верят, если вы спросите любого из самозваных гуру управления ветеринарной практикой, которые будут рады, если вы поверите, что высокое качество медицины является синонимом больших денег.
Комментарий в JAVMA от 1 июля (извините, еще не в сети) имел хорошее отношение к провозглашенным прорицателям нашей профессии. Заголовок: «Определяется ли хорошая медицина структурой прибыли?» В этом произведении есть приятный обходной путь, основанный на концепции денег и качества в ветеринарии.
Например, если ветеринары будут практиковать более качественные лекарства, мы сможем брать больше и стать более прибыльными.
В этом нет ничего зловещего, правда? Не с точки зрения менеджера практики. Проблема в том, что из приведенного выше обоснования можно сделать следующие выводы:
… Практика по высочайшим стандартам означает практику наиболее «агрессивной», проактивной медицины.
… более консервативная практика - не лучшее лекарство
… если ветеринары не очень прибыльны, они, вероятно, не практикуют отличную медицину
… Если ветеринары очень прибыльны, они практикуют высококачественную медицину
И следствие клиента:
… Если вы обычно не тратите большие деньги на своих питомцев, вы не получаете хорошей ветеринарной помощи.
Не поймите меня неправильно, я твердо верю в аксиому Будды-консультанта, которая проповедует: «Что хорошо для пациента, то хорошо для практики». Но в этих мудрых словах нет никакого смысла в максимальной прибыльности.
Я закончил бизнес-школу более десяти лет назад, так что, возможно, я немного вял в своих основах, но я всегда думал об этом с точки зрения маркетинга: все дело в ценности.