Десять лучших способов стать лучшим другом ветеринара

2024 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-17 03:13

Хорошо, так что вы, возможно, никогда не достигнете настоящего статуса лучшего друга у ветеринара вашего питомца. Но с некоторыми отличными советами и небольшой тяжелой работой вы могли бы просто причислить себя к одному из его / ее лучших клиентов.

И нет, это не имеет ничего общего с тем, сколько вы тратите на лечение своих питомцев. (Поверьте мне, у нас есть много крупных спонсоров, которых мы часто хотели бы, чтобы уйти в другое место из-за всех их невежественных махинаций.) Вместо этого мы ищем то, насколько вы заботитесь о своем питомце … и готовы ли вы делать то, что это необходимо для удовлетворения медицинских потребностей вашего питомца - независимо от истинной стоимости вашего банковского счета.

С этой целью вот 10 лучших списков, которые помогут ветеринару позаботиться о вашем питомце. (В конце концов, ветеринар может сделать многое без вашей помощи.)

1. Время - ключ к успеху

Приходите вовремя на встречи. Звоните, если опаздываете. Если вам нужно отменить - даже в последнюю минуту - позвоните и сделайте это. Мы бы предпочли не засчитывать вас как не явившуюся, если мы могли бы отдать ваше место нуждающемуся питомцу (или начать наши операции пораньше, в зависимости от обстоятельств).

2. Ты где ???

Да, нам тоже нужно научиться обращать внимание (это происходит в обоих направлениях, как и с большинством предметов в этом списке). Но когда вы разговариваете по мобильному телефону и обсуждаете свой список покупок или неприятное поведение родственника, это не сулит ничего хорошего для здоровья вашего питомца.

3. Вопросы, пожалуйста

Пожалуйста спросите! Ветеринары хотят, чтобы вы задавали отличные вопросы - действительно, любые вопросы. Это не только дает нам знать, что вы заботитесь о своем питомце, но и содержание ваших вопросов помогает нам понять, чего вы от нас ждете, тем самым позволяя нам лучше обслуживать вас… и, конечно же, вашего питомца.

4. Составьте список

Одна вещь, которую я люблю, - это владелец домашнего животного, который входит в дверь со списком вопросов. Ничто не говорит: «Я люблю своего питомца» больше, чем блокнот, который кричит: «Я не могу вспомнить все, что мне нужно спросить, если не запишу это».

5. Рекомендации

Опять же, попросите их в письменной форме. Если нужно, поставьте под сомнение их необходимость. И приложите все усилия, чтобы следовать им.

6. Честность имеет значение

Если вы знаете, что не можете выполнить задание или позволить себе вариант лечения, который мы могли бы порекомендовать, ради Бога, пожалуйста, скажите об этом! Не могу принять таблетки? Не может почистить зубы? Не знаете, как сбросить вес? Мы не сможем должным образом относиться к вашему питомцу, если вы не признаете свои (и / или) ограничения или недопонимания. И не волнуйтесь, мы всегда прощаем вам ваши «грехи», пока вы говорите открыто.

7. Хорошо относитесь к нашим сотрудникам

Один серьезный конфликт между клиентом и ветеринаром? Плохо обращаются с нашими сотрудниками. Кричи портье, потому что у тебя плохой день, и я обещаю, что мы поссоримся. Наши сотрудники тоже люди, понимаете? (И обычно мы любим их больше, чем ваше покровительство.)

8. Оплачивайте счета

Не все могут позволить себе все, что могут предложить ветеринары. Мы знаем это. Вот почему мы почти всегда будем работать с вами. Но мы не сможем этого сделать, если не будем знать, где находятся ваши пределы. Более того, мы вряд ли захотим работать с вами в будущем, если вы откажетесь от своих финансовых обязательств и предадите наше доверие. Мы тоже должны жить, верно?

9. Сообщите об этом

Выйдя из ветеринара с диагнозом, ведите журнал симптомов, лекарств и прогресса вашего питомца. Обещаю, мы будем любить тебя за это.

10. Взаимное уважение = доверие

Вот в чем дело (и опять же, в обоих направлениях). Мы доверяем вам относиться к своему питомцу с уважением и обожанием. Вы доверяете нам относиться к вашему питомцу так же, как и к своему собственному. Просто запомните Золотое правило, и мы все прекрасно поладим.

Доктор Патти Хулы