Насколько больше вы должны платить за чрезвычайные ситуации с домашними животными?

2024 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-17 03:13

Если бы я поставил жалобы своих клиентов в один ряд с практикой ведения бизнеса в ветеринарии, то проблема номер один побеждает с большим отрывом: это цена неотложной помощи.

По правде говоря, у меня это тоже больное место. Как в тот раз, когда я потерял клиента из-за счета в 800 долларов, когда кошка сгрызла швы во время стерилизации за 200 долларов (врач в ER сказал этому клиенту, что она должна попросить меня заплатить). Например, когда неотложная эвтаназия в нерабочее время стоила 600 долларов вместо 150. Например, когда ER выставляет счет за услуги, которые можно было бы подождать до утра (тогда как я мог бы сделать их за небольшую часть стоимости).

Конечно, не в неурочное время служба может ждать. Не каждая электронная клиника взимает плату бесплатно (хотя две из трех в моем районе, как правило, делают это регулярно). А больницы, которые остаются открытыми всю ночь, делают ветеринарную медицину доступной для ветеринаров-одиночек, таких как я, чей ребенок должен лечь в постель к 20:30, и для которых чрезвычайная ситуация в полночь автоматически не запускается.

Более того, мы все понимаем, что больницы, открытые всю ночь, требуют более высоких затрат на персонал (будь то напряженная ночь или нет), часто содержат более красивое оборудование, берут на себя больше рисков (вы пытаетесь открыть дверь для огромного байкера с помощью ротвейлера в 3 часа ночи)., и в целом оказывают своему сообществу большую услугу. Они заслуживают большего.

Но насколько еще?

Да, вот в чем загвоздка. Когда это полностью оправдано, а когда оскорбительно? Как узнать об этом владельцу домашнего животного? Даже если бы он знал, что он мог с этим поделать? В конце концов, «родитель» больного питомца - это пленная публика в воскресенье, верно?

Таким образом, неизбежно, что эта дискуссия будет посвящена утреннему понедельнику и поддержанию политики, процедур и цен средней больницы скорой помощи. За это я приношу свои извинения тем, кто управляет этими заведениями и работает в эти незавидные смены. Тем не менее, я считаю неизбежным злом то, что мы занимаемся этой темой, особенно сейчас, когда все меньше и меньше ветеринаров берутся за собственные неотложные дела.

Что я считаю справедливым? В два раза больше, чем стоило бы практика, если бы она работала при нормальном дневном свете и в будние дни. На чем я основываюсь? Тот факт, что более высокие накладные расходы на эти методы связаны, в первую очередь, с увеличением оплаты труда персонала.

Конечно, лабораторные машины обычно более изящные, а сигнализация может быть более современной, но главное - это время ветеринаров и техников. А поскольку среднестатистическим техническим специалистам и документам обычно платят не более чем вдвое больше, чем они могли бы заработать за обычную смену, я бы счел справедливым удвоение цен - возможно, больше для некоторых конкретных услуг.

Но в последнее время я читал о сверхвысоких ценах в ветеринарных учреждениях по всей стране. В ветках VIN (Ветеринарная информационная сеть) владельцы служб неотложной помощи защищают свои 1000% -ные наценки на лекарства и расходные материалы (не то чтобы их запасы в нерабочее время обходились дороже), свои двойные сборы за экстренную помощь и экзамены (одну за вход и один за то, чтобы к вам обратился ветеринар), и их стоимость в 3-5 раз превышает среднюю плату за лабораторные работы. Сумасшедший!

Не знаю, как вы, но эти пугающие цены заставляют меня задаться вопросом, а не нужна ли индустрии экстренной помощи небольшая здоровая конкуренция. В моем районе есть пять больниц скорой помощи в радиусе 30 минут езды. Все они обслуживают ветеринаров из окрестностей. И все они взимают примерно одинаковые базовые цены - гораздо меньше, чем я видел во многих других частях страны.

Да, они дорогие, но почти никогда не больше, чем в 2–3 раза больше, чем я бы просил. Помогает ли жесткая конкуренция в пригородах? Это должно. Хотя это не мешает парочке злоумышленников оплачивать счета за такие вещи, как полуночные тесты на сердечного червя на заблокированных кошках.

Но хватит моей обличительной речи. Как там в вашем районе? Что вы считаете «справедливым»?