Трудно расстаться: как сменить ветеринара с минимумом стресса и раздоров

2024 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-17 03:13

К каждой практике под солнцем существует этикет. Будь то бездельница, намеревающаяся выжить в течение сезона размножения, или собака, попадающая в эпицентр щенячьего парка, - есть правильный и неправильный путь. Точно так же следует подумать о своем подходе к смене ветеринаров.

Вы были с ветеринаром в течение многих лет, но иногда вы чувствуете, что вашему питомцу может быть полезна перемена, особенно сейчас, когда у вашей кошки диабет. Или, возможно, вы пришли к выводу, что вы и ваш ветеринар на самом деле не так единомышленников, как вы думали раньше. Может быть, вы всегда это знали и просто никогда не решались расстаться с ветеринаром.

Как ветеринар, возможно, информация, которую я предоставлю ниже, несколько наклонена в пользу моих собственных ощущений (а когда это не так?), Но если вы рассмотрите Золотое правило, вы поймете, что защита чувств - это и есть этикет. Имея это в виду, вот мои советы, как расстаться с вашим ветеринаром… в семь необязательно простых шагов.

1. Принятие решения

Вот целая статья о том, как узнать, нужен ли вам новый поставщик медицинских услуг для домашних животных… на случай, если вы не уверены.

2. Прощание

Если вы долгое время посещаете ветеринарного врача, возможно, вы почувствуете себя обязанным сообщить ему или ей о своем намерении двигаться дальше. Если вы в хороших отношениях, возможно, вам стоит объясниться лично или написать действительно приятное письмо, «извиняющее» себя.

Просто не пользуйтесь этой возможностью, чтобы забить своего ветеринара своими доводами, если: 1 - вы недовольны и не хотите, чтобы ветеринар понимал, как он / она может сделать что-то лучше; спасая белую ложь (он слишком далеко, она слишком дорога и т. д.). В противном случае вы, скорее всего, обидитесь … а кому нужен негатив, если он в конечном итоге никому не поможет?

3. Сохранять тишину

Вспомни, что твоя мама говорила тебе: «Если ты не можешь сказать что-то хорошее, вообще ничего не говори». Ага. Иногда лучше просто уйти. С точки зрения ветеринара, я, вероятно, предпочел бы не знать - то есть, если у вас нет чего-то полезного.

Через несколько месяцев после вашего отъезда ваш ветеринар может задаться вопросом, куда вы пошли, но, вероятно, это будет мимолетная мысль, которая приходит и уходит, пока вы полностью не выйдете из памяти. Дело не в том, что мы вас не ценим, просто иногда мы не хотим останавливаться на достигнутом. (Жизнь достаточно напряженная, правда?)

4. Все в семье

Допустим, вы действительно хотите испытать в практике молодого ветеринара-новичка, но боитесь, что обидите своего давнего старожила. Пожалуйста, помните, что причина, по которой ваш ветеринар нанял этого молодого оленя (или лани), заключается в том, что он или она хочет, чтобы вы установили новые отношения с ветеринарами, которым вы доверяете. Если вам нужно что-то сказать, похвалите своего давнего ветеринара за то, что он выбрал отличных коллег.

Если вы просто опробуете всех практикующих ветеринаров, чтобы увидеть, кто вам подходит лучше всего, нас это почти всегда устраивает. Вопреки распространенному мнению клиентов, мы не так чувствительны к этим вещам, как вы думаете. Помните, что мы практикуем вместе, потому что доверяем друг другу и научились хорошо делиться.

5. ВАША медицинская карта

Попрощаться с ветеринаром часто мешает одна важная вещь: ваша медицинская карта. По моему опыту, клиенты настолько чувствительны к тому, что не хотят обидеть своего бывшего ветеринара, что они вообще отказываются запрашивать записи, предпочитая, чтобы либо 1 - мы запрашиваем записи, либо 2 - мы «начинаем заново» с целой новой серии диагностических тестов..

Но последний, слишком распространенный подход - НЕ лучший вариант для вашего питомца. Наличие всех записей и рентгеновских снимков означает, что ваш питомец получит наилучший уход.

Чтобы это не стало проблемой, я рекомендую вам всегда держать под рукой копию медицинской документации вашего питомца. Это не только важно, если вы путешествуете со своим питомцем или если у него возникнет чрезвычайная ситуация в нерабочее время, это также означает, что у вас есть возможность легко высказать свое мнение.

Многие из моих клиентов запрашивают копии записей после каждого посещения. И я считаю это умным.

Единственное предостережение, которое я хотел бы добавить, заключается в том, что рентгеновские снимки технически не являются частью вашей медицинской карты. По закону мы обязаны хранить их в досье, поэтому их нельзя передавать от ветеринара к ветеринару, за исключением случаев, когда мы знаем, что они должны быть возвращены. Однако можно делать копии, и цифровые рентгеновские снимки можно копировать на диск.

6. Возвращение в ленту

Осознайте, что ваше изменение может оказаться не таким продуктивным. Вы можете почувствовать, что вам нужно вернуться в лоно через несколько месяцев или лет. Это правда, что иногда вы не знаете, что имеете, пока не потеряете это. Поэтому я всегда рекомендую оставлять любую ситуацию с минимумом негатива. Никогда не сжигайте мосты, верно?

Если вы обнаружите, что хотите вернуться, не думайте, что вам нужно извиняться за свой «промах». Мы получим это. И мы просто рады, что вы достаточно доверяете нам, чтобы вернуться.

7. Помните цель

Все дело в том, чтобы получить самое лучшее для вашего питомца. Вы не должны чувствовать, что кто-то (или его или ее чувства) стоит на пути его или ее интересов. Быть положительным. Будь честным. И не будь сжимающейся фиалкой. Делайте то, что вам нужно, от имени своих животных. Наше эго не настолько деликатно, чтобы мы не понимали.

Я знаю, что у вас есть еще несколько советов от точки зрения вашего клиента или ветеринарной бригады. Предложите их здесь …